河南珠宝业大浪淘出“金口碑”

yaboleyu 2022-07-31 耳环 31 0

  “过去的评比没有消费者参与,真伪如何评定?通过消费者广泛参与的投票能看出珠宝市场的问题到底出在哪儿,是产品质量不好,还是服务不到位。”慕强说,“比如去年黄金卖得好,有销售商甚至国内一线品牌为了销量,串货、贴牌、纯度没有保证,这些都是消费者向我们投诉时发现的问题,也为媒体、宝协今后的关注点指明了方向。我认为,评选不是目的,这个‘金口碑’的结果对消费者来说也不是最重要的,实用的即鉴即买和检验结果他们最关心!比如黄金首饰焊点(焊点成色仅为90%)过多,造成整体首饰成色不足,抢购黄金期间很多商家货源不足,大量拿冒牌货品充斥;钻石定级不符,以次充好(证书与实物不符)……这些问题

  “口碑榜”评选期间,通过投诉,市场暴露出来的比较突出的问题有以下几个方面:

  1.商家只求销量,不求质量。如个别企业、甚至国内一线品牌黄金饰品销售加工企业也有纯度不够、夸大宣传的情况。

  2.串货贴牌销售,制作假证。对于销售好的一些产品,个别商家打着名牌旗号,挂羊头卖狗肉。尤其是地市级经销商假证制作泛滥。

  3.假折扣做幌子,诱导消费。个别商家以低折扣宣传诱导消费者进店,然后捆绑销售其他产品。

  作为河南本土品牌,河南省圣博大珠宝总经理沈文清对入选“金口碑”表示欣慰:“圣博大主要经营的是玉石,现在玉石行业很分散,以假乱真、以次充好的现象太多了,而我们圣博大是真正想诚信做出品牌的。本次‘金口碑’是大河报与宝协颁发的,有了‘金口碑’的认可,对任何品牌的发展都是有好处的。现在消费者对翡翠、玉石的顾虑很多,究竟是否能买到真货呢?消费者到‘金口碑’品牌来选购,就会在真假上消除疑虑,从而把注意力转移到产品质量的好与坏、品质高低,这对珠宝行业整体发展也是一种促进。”

  “金鑫被评为金口碑企业,对我们来说,意味着更大的责任与使命。”李治国告诉记者,“近年来,金鑫在产品和服务上一直不断追求更高的品质,‘牡丹花服务’是我们长期不懈的坚持,它一经推出就成为当时业内具有标杆性的服务措施。我认为‘牡丹花服务’和‘口碑榜’的契合度非常高,它们都是对行业自律的一种促进。金鑫上榜意味着我们今后更要在珠宝行业内,加强对产品的管理、消费者的服务,为消费者带来实惠。”

  一些全国性品牌也积极参与本次“口碑榜”的评选,梦金园集团的相关负责人刘刚向记者表示:“大河报在山东乃至全国的影响力都很大,梦金园集团目前销售及服务网络遍及全国30多个省、直辖市、自治区,共计2600多家加盟代理网点。总部设在天津,在山东有工厂,在河南有152个加盟商,280多家分店。河南市场是我们最看重的市场之一,河南的珠宝市场非常广阔,未来还有更大的发展潜力,梦金园在2013年、2014年连续两年被评为3·15放心消费品牌。对于我们这样追求品质、有口碑的良好企业,非常支持‘口碑榜’这样的活动,也希望能继续办下去。”

  慕强告诉记者:“宝协也希望天天都是3·15,一直能为消费者提供服务。”除了本次“口碑榜”活动期间为消费者免费验证外,慕强还向记者透露,本次活动结束后,宝协还将联合大河报、部分“金口碑”企业,举办专家鉴宝进社区的活动,“消费者跑来跑去不方便,那我们专家就‘组团’到社区去,选个周末,带上仪器,开着检测车,为老百姓进行免费‘鉴宝’”。

  记者在采访时发现,本次由大河报联合宝协举办的“口碑榜”活动,不仅在河南反响热烈,也引起了全国珠宝行业的重视;不仅对本土品牌产生了积极的影响,也让境内外品牌更加重视河南市场。

  提到“金口碑”,金鑫珠宝市场运营管理中心总监李治国首先同记者分享了金鑫“立木为信,一诺千金”的诚信企业理念。战国时代,商鞅“南门立木”的典故就是树立诚信的典范。商鞅开始推行新政时,为获取民众的信任,派人在南门竖立一木,并告知:“谁人能将之搬到北门,便赏赐十金。”秦民无人敢信,后加至五十金,于是有人扛起木头搬到北门,果然获赏五十金。

  “金鑫也以此为例,凡是对金鑫‘牡丹花服务’提出建议被我们采纳的,我们也会对他进行现金或黄金奖励。”李治国说,“金口碑的立意和提法都非常好,做商业的都知道,金杯银杯不如口碑,老百姓的口碑是对品牌最高的奖赏。尤其是对珠宝行业来说,每个商场、商家都在做服务,可没有媒体的宣

  传和推广,消费者也不知道你澳门威斯尼斯人游戏下载在服务上投入多大。大河报评选出的金口碑,对任何行业、任何品牌来说都是一种助推。”

  “靠口碑创品牌是最原始的品牌营销手段,但也是最直观、最有效的方式。大河报和宝协举办这样的活动,给消费者提供了一个明细的珠宝品牌消费清单。”梦祥集团战略合作伙伴、著名品牌定位专家张杰表示,“梦祥集团成立20年来,有幸被选入‘金口碑’的行列,充分说明了消费者对其品牌、产品和服务的信心,更重要的是消费者对银饰品类的认同和信心。河南省的本土品牌和境内外知名品牌,都在注重口碑的力量,这也是品牌从区域化向全国化迈进的必要力量。大河报和宝协举办‘口碑榜’,是为整个珠宝行业注入了一股积极的力量,在河南珠宝元年之际举办如此大型的品牌评选活动,更重要的是为中国的珠宝产业提供了一种新的模式,希望大河报和宝协把‘口碑榜’好好做下去,未来几年一定会更加成功。”

  对于获得“金口碑”的珠宝商家,省宝协副会长慕强及广大投票者认为名至实归,并逐一进行了点评、留言。他们认为:这些企业代表了行业的力量,能很好地反映河南市场的规模,而且在全国也有很高的知名度。

  金鑫珠宝:打出“宁舍万两,不负五金”的服务口号,服务是其最大的亮点,实行专业化和规模化经营,消费者选择多样化,买着保险放心,倾力打造像苏宁一样的大型珠宝卖场,是今后发展的趋势。

  周大福:香港的品牌,走进大陆之后,由于管理体系比较完善,在全国各地都卖得好。品牌效应,是消费者认可的关键。

  周大生:国内有五六千家专卖店,发展非常迅速,有很多加盟商,消费者也认,主要卖钻石、镶嵌玉,特色体现在钻石上。

  梦金园:山东的企业,在央视和各地都大做宣传,生产万足金,成色更足,技术精度高,去年在全国铺2000家,可见其影响力。山东是中国黄金生产大省,产量占全国的一半。未来珠宝行业也要加强宣传,让亮点更亮。

  梦祥银:是河南人的骄傲,在行业中的知名度很高,企业在新密市生产,产品遍及全国。产品可以退换,让产品说话,非常值得推广。老板是河南人,很朴实。而有的商家跑到香港、深圳注册品牌,不敢说自己是河南人,是没有信心的表现。

  铭心珠宝:在河南小有名气,像突然蹦出来的一样,工厂就在河南,减少物流成本,很有价格优势,发展很快。

  金美福:老板是福建人,但是在河南踏踏实实做起来的,发展势头很迅猛,现在开了多家店,很有发展后劲。

  百泰首饰:业内无人不知,中国黄金加工量第一,受很多品牌委托款式加工,产量占到市场的四分之一。主要做艺术品、收藏品,工艺走高端路线,实行差异化经营。

  中国黄金和中国珠宝:都是国字号的企业,在资源上很有影响力,上市公司,基础很好,发展势头强劲。

  天成珠宝:郑州老德化街成长起来的老牌子,在郑州周边很有名气的,虽然没有走向全国,但很多全国的老字号都没有了,天城珠宝依然还在,而且越做越大,这说明产品得到了消费者的认可。

  圣博大珠宝:专业做玉,积累了很多经验,沉淀了很多客户,老顾客带新顾客,不做广告,靠口碑传播,凭实力发展,河南需要这样的玉器品牌。

  豫冠黄金:很大的价格优势,第一是质量,第二是便宜,薄利多销,是外行业资本进入珠宝行业的典型,营销大手笔,去年光自营店就开了10家,来势凶猛。去年河南新开的几百家珠宝店,都是看中了行业潜力,吸引大量社会资本。

  大唐通宝:强调专业化,采取连锁加盟的模式,专业做翡翠,在河南最早开始在珠宝中注入文化内涵,研究中国的礼尚往来文化,送翡翠,就是送祝福,利于收藏,有特色,很到位,成为郑州、洛阳等城市商场珠宝招商的首选,很受欢迎。

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